GTC
Algemene voorwaarden van Hotel Haus Hilmeke
1. sluiten van een contract
1.1 De verblijfsovereenkomst komt tot stand zodra de kamers, ruimten en overige diensten zijn bevestigd. Alle reserveringen worden schriftelijk bevestigd door Hotel Haus Hilmeke. Indien dit niet meer mogelijk is, ontvangt de klant telefonisch een reserveringsnummer. Indien de reserveringsbevestiging afwijkt van de inhoud van de inschrijving, wordt de inhoud van de reserveringsbevestiging onderdeel van het contract, tenzij de gast direct na ontvangst bezwaar maakt, uiterlijk bij aanvaarding van de diensten.
1.2 Het sluiten van de verblijfsovereenkomst verplicht de contractanten tot het nakomen van de overeenkomst, ongeacht de duur van de overeenkomst. Het afgesloten contract kan alleen om gegronde redenen worden geannuleerd.
1.3 Als de klant niet identiek is met de gast, zijn beiden hoofdelijk aansprakelijk voor alle contractuele verplichtingen.
2. aankomst en vertrek
2.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, staan gereserveerde kamers ter beschikking van de gast vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en moeten deze op de dag van vertrek om 11.00 uur worden verlaten.
2.2 De reserveringsdata zijn bindend voor beide contractanten; de gereserveerde kamers staan uitsluitend gedurende de overeengekomen periode ter beschikking van de dienstontvanger. Voor gebruik van de gereserveerde kamers na de overeengekomen periode is toestemming van het hotel nodig. Bij een gepland vertrek na 11.00 uur moet de receptie uiterlijk de avond ervoor om 21.00 uur op de hoogte worden gebracht.
3. diensten
3.1 De gast kan geen aanspraak maken op het ter beschikking stellen van bepaalde kamers of ruimten. Als overeengekomen kamers niet beschikbaar zijn, is het hotel verplicht zich in te spannen om gelijkwaardige vervangende kamers in het hotel of in andere panden te vinden. De contractuele omvang van de dienstverlening van het hotel is vastgelegd in de schriftelijke overeenkomsten.
3.2 Indien kamers of andere diensten op optiebasis worden gereserveerd, zijn de optiedata voor beide partijen bindend. Na afloop van de overeengekomen optieperiode kan het hotel zonder overleg vrij beschikken over de op optiebasis gereserveerde kamers en diensten.
3.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden de prijzen per kamer en per nacht, inclusief de wettelijke btw. Een eventuele verhoging van de BTW na het sluiten van de overeenkomst is voor rekening van de ontvanger van de dienst. Overeengekomen prijzen kunnen door Hotel Haus Hilmeke na het sluiten van de overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd in overeenstemming met de dan geldende prijzen indien er meer dan 6 maanden liggen tussen het sluiten van de overeenkomst en de levering van de dienst. Eventuele bijzondere voorwaarden moeten direct bij de boeking of bij aankomst worden vermeld. Latere wijzigingen of kortingen zijn niet mogelijk.
4. betaling
4.1 Betaling van de geboekte diensten dient in principe te geschieden voor vertrek van de gast. Hotel Haus Hilmeke heeft het recht om op elk moment na het afsluiten van de verblijfsovereenkomst vooruitbetalingen ter hoogte van de totale te verwachten verblijfsprijs te verlangen. Het hotel kan zonder opgaaf van redenen elke bestelling en reservering of andere te verrichten dienst afhankelijk stellen van de gehele of gedeeltelijke voldoening van bedragen die naar verwachting vooraf verschuldigd zullen zijn, te weten in de vorm van aanbetalingen, termijnen of totale aanbetalingen.
Hotel Haus Hilmeke kan om een geldig creditcardnummer vragen van een creditcardmaatschappij die door Hotel Haus Hilmeke wordt geaccepteerd om een reservering en de daaruit voortvloeiende diensten te garanderen.
4.2 Indien het factuurbedrag hoger is dan driemaal de logiesprijs, is Hotel Haus Hilmeke gerechtigd afzonderlijke tussentijdse facturen, bijvoorbeeld in de vorm van weeknota's, uit te schrijven en van de gast betaling daarvan te verlangen.
4.3 Tussentijdse facturen zijn door de gast direct na ontvangst opeisbaar. Indien de gast met de betaling in gebreke blijft, kan het hotel de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen. Hotel Haus Hilmeke behoudt zich het recht voor om verdere kosten te vorderen, in het bijzonder de annulering van andere verhuringen. Facturen aan bedrijven, reisbureaus, etc. worden alleen uitgeschreven als het hotel een schriftelijke verklaring van overname van de kosten ontvangt van de ontvanger van de factuur op hun officiële briefpapier en dit wordt geaccepteerd door het hotel. Dergelijke facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder aftrek en in de valuta die op de factuur vermeld staat. De plaats van betaling voor de betalingsverplichtingen van de gast is de maatschappelijke zetel van het hotel. Dit geldt ook als de betaling aan de gast is gecrediteerd.
4.4 De acceptatie en selectie van creditcards is in alle gevallen ter beoordeling van Hotel Haus Hilmeke.
Het staat het hotel vrij om in individuele gevallen cheques, creditcards en andere betaalmiddelen te accepteren, zelfs als de algemene acceptatie van creditcards wordt aangegeven door mededelingen in het hotel. Cheques, creditcards en andere betaalmiddelen worden alleen geaccepteerd op rekening van de prestatie.
4.5 Prijzen voor groepen gelden alleen op basis van afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten. Voor het overige gelden de geldende groepsprijslijsten van Hotel Haus Hilmeke. Verder is de geldigheid van een reservering voor groepen afhankelijk van de betaling van een aanbetaling ter hoogte van 80% van de te reserveren diensten, waarbij dit bedrag vier weken voor aankomst van de groep door Hotel Haus Hilmeke moet zijn ontvangen om de reservering definitief te maken. Bij groepsreserveringen behoudt het hotel zich het recht voor het contingent ongebruikte kamers te verminderen en/of de overeengekomen prijs te wijzigen indien minder dan 75% van de overeengekomen kamers wordt gebruikt.
5. annuleringen
5.1 Bij wijziging of annulering van gereserveerde hotelkamers, zalen en arrangementen wordt een factuur opgesteld:
a) Tot 30 dagen voor vertrek: 20%.
b) 29e - 22e dag: 25%
c) 21e - 15e dag: 35%
d) 14e - 8e dag: 50%
e) 7e - 1e dag: 65%
f) Op de dag van vertrek: 80%
6. aansprakelijkheid
6.1 De gast of de organisator is jegens Hotel Haus Hilmeke aansprakelijk voor de door hen of hun gasten veroorzaakte schade.
6.2 Hotel Haus Hilmeke is niet aansprakelijk jegens de gast of de contractpartner indien de levering van diensten onmogelijk is in geval van staking of overmacht. In dergelijke gevallen zal Hotel Haus Hilmeke zich inspannen om elders gelijkwaardige diensten aan te bieden.
6.3 Hotel Haus Hilmeke is jegens de gast aansprakelijk conform de bepalingen van het Duitse Burgerlijk Wetboek (tot 100 maal de kamerprijs, maximaal €3000); voor geld en kostbaarheden conform § 702 BGB echter slechts tot €750, tenzij Hotel Haus Hilmeke of haar medewerkers schuld treft of de kostbaarheden of het geld tegen ontvangstbewijs aan Hotel Haus Hilmeke in bewaring zijn gegeven.
6.4 Indien de gast een motorvoertuig meeneemt en dit wordt geparkeerd op een door Hotel Haus Hilmeke beschikbaar gestelde parkeerplaats, is de aansprakelijkheid van Hotel Haus Hilmeke beperkt tot de voorwaarden van de hiervoor afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
6.5 Bij evenementen is het de verantwoordelijkheid van de contractpartner om meegebrachte voorwerpen te verzekeren tegen diefstal, beschadiging of vernieling. Iedere aansprakelijkheid van Hotel Haus Hilmeke is uitgesloten.
7. annulering
7.1 Indien de gast de hem ter beschikking gestelde kamers voor een ander doel gebruikt dan is overeengekomen, komt Hotel Haus Hilmeke een buitengewoon recht op annulering toe. Politieke evenementen moeten bij aanmelding duidelijk worden aangegeven. Indien Hotel Haus Hilmeke redelijke gronden heeft om aan te nemen dat een gebeurtenis de goede werking van het bedrijf, de veiligheid of de reputatie van het hotel of zijn gasten in gevaar brengt, alsook in geval van overmacht of burgerlijke onrust, kan Hotel Haus Hilmeke de contractuele relatie ook zonder opzegtermijn beëindigen.
7.2 Hetzelfde geldt indien een organisator van een evenement zonder toestemming van Hotel Haus Hilmeke in een dagblad adverteert om gasten uit te nodigen voor sollicitatiegesprekken of verkoopevenementen; in dergelijke gevallen heeft het hotel ook bij opzegging recht op de overeengekomen vergoeding.
8. overig
Huisdieren kunnen niet worden ondergebracht in Hotel Haus Hilmeke. Het onderbrengen van een dier door de gast geeft Hotel Haus Hilmeke ook het recht op annulering. In dat geval heeft het hotel ook recht op de overeengekomen vergoeding.
